315丨沈阳消费者十大闹心的事都有哪些?总有一条戳中你!

摘要: "需不需要贷款?"“恭喜你获得苹果电脑一部!”“一经售出,概不退换”“本方拥有最终解释权”“物品丢失,本店概

"需不需要贷款?"

“恭喜你获得苹果电脑一部!”

“一经售出,概不退换”

“本方拥有最终解释权”

“物品丢失,本店概不负责

…………

这些话你是不是很熟悉?



没错!

这些就是沈阳市民闹心的哪些事!

日前,

沈阳是消费者委员会征集了

十大消费者闹心的事

你一定都很眼熟!



1

骚扰信息/电话


未经消费者同意,向消费者发送骚扰信息,拨打骚扰电话。


近年来,个人手机号码泄露问题屡见不鲜,消费者深受各种电话、短信营销骚扰,严重干扰日常工作及生活。



2

未成年人沉迷游戏 


网络游戏公司未尽审查把关义务,致未成年人沉迷游戏。



手游已成为不少未成年人玩游戏的主要形式,未成年人大额充值手机游戏的新闻也频见报端,因网游诱导的不良行为让家长倍感担忧,已成为影响社会稳定的因素之一。



3

流氓软件


“流氓软件”绑架消费者网络,侵犯消费者选择权。



“流氓软件”存在“强行安装,浏览器劫持,自动广告页弹出、收集私人信息、难以卸载”等侵犯消费者选择权的行为。


4

互联网消费欺诈


互联网领域消费欺诈现象严重,诈骗手段花样多,防不胜防。



随着网购应用快速发展,“消费返利”模式在互联网及现实生活中发展速度极快,这些所谓的“返现”、“金融互助”模式,具有典型的庞氏骗局特征。


5

网络刷单


网络刷单炒信乱象屡禁不止,交易数据真假难辨。

从刷交易量、刷好评到发空包裹,一条靠“炒信”忽悠消费者的灰色产业链业已形成。“炒信”不但侵害消费者的知情权和合法权益,且对电商的信用评价机制及市场公平竞争秩序造成巨大冲击。



6

预付式消费


预付式经营者跑路关门风险高,卡上余额难追回。


预付式经营者关门跑路现象时有发生,消费者损失大,维权难。


7

手机质量问题

手机质量问题多发,售后服务难保障。



售后、质量一直是智能手机发展至今的顽疾,令不少消费者头疼,即使是国际品牌也存在不同程度的问题。


8

垄断企业

垄断企业利用垄断地位,限制消费者权益。



公用服务行业的“霸王条款”普遍存在,权利义务不对等、利用模糊条款掌控最终解释权等现象遭诟病。


9

向老年人推销保健品


采取恶意营商手法,向老年人推销保健品。



“专家”为老人体检,恶意夸大健康状况,夸大宣传保健食品的作用,诱骗老年人高价购买上当受骗的案例比比皆是。



10

房屋买卖霸王条款


房屋买卖合同附加协议存霸王条款,消费者维权阻力大。


房地产经营者在制定房屋买卖合同中,存在自我否定式免责营销、权利义务不对等、霸占业主共有区域、降低标准限制消费者验收权利等问题,扰乱社会秩序、侵害消费者权益。




除了这些之外

消费中还有很多霸王条款

小伙伴们一定要注意!




先签收后验货;

验货可以,得先交开箱费;

易损易腐货物在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿;

因节假日造成的延误,承运人不承担责任;

超过30天不提货者,本公司有权自行处理;

包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关;

货损在总价值的3%以内属正常的损耗,损失自负。



特价、促销商品概不退换;

定制商品先付清购货款,再发货;

未在规定时期内支付尾款,预付订金不予退还;

本商场拥有本次活动的最终解释权;

金银饰品、内衣制品概不退换;

对赠品不实行三包;

存包丢失概不负责;

汽车一经售出概不退换,内饰以到店实车为准。



特价机票不支持退改签;

机票改签费70%,退票费80%;

本社对行程和报价保留解释权;

行程变更,恕不通知;

与旅行社签署保密协议;

旅行中因不可抗力产生的费用,游客自理;

本酒店只提供车辆停放,产生损失概不负责;

免费寄存处对贵重物品遗失概不负责。



办公交卡收取押金、工本费;

逾期缴纳水费每日加收5%的违约金;

由第三方原因造成事故或停气,供气人不承担赔偿责任;

供水管道破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水,供水方不承担责任;

供气服务协议变更,以供气人公告为准;

用电方、供电方和委托代扣银行共同签署的协议,供电方和银行保有最终解释权。



移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏,否则不予保修;

维修可用翻新件,旧件归属由维修商确定;

维修造成损坏,仅赔偿消费者维修费用;

运输损坏,不能免费维修;

本店可自行限定维修商责任范围。



通过本中介以外的渠道,看房行为无效;

业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字,视为本人签字认可;

小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有;

如延期缴纳物业管理费,按日加收应缴纳费用3%的滞纳金;

卖房因第三方原因导致延迟交房、延迟办证无需承担责任;

不交装修金不给钥匙。



餐饮娱乐篇;

禁止自带酒水;

包间设置最低消费;

KTV谢绝外带食物;

消毒餐具收费;

收取酒水开瓶费;

收取茶位费。



医院收费:交费一律四舍五入;

婚纱摄影:订金本公司一律不退;

留学服务机构:在任何情况下不予退还已收费用;

健身俱乐部:只有办理移民或死亡方可退卡;

预付款消费卡:本店对该卡有修改权和终止使用权。




那么,

遇到这些情况该怎么办?

当然是拨打12315举报! 

市民如在各种消费的过程中遭遇到种种霸王条款,并与商家协商无效时,应勇于保障自身合法权益,可及时拨打12315消费投诉热线电话进行投诉、举报。


消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者联系媒体予以曝光。如遭遇人身、财产侵权,消费者应向公安部门报警求助,也可向人民法院提起诉讼要求法律赔偿。




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